كشفت القيادة العامة لشرطة دبي عن إحصائيات المعاملات الذكية التي أنُجزت في النصف الأول من العام 2021 عبر مراكز الشرطة الذكية SPS، والتي بلغ عددها 66 ألفاً و432 معاملة ذكية أنجزها متعاملو شرطة دبي دون تدخل بشري، منها 3884 معاملة خدمة فتح البلاغات، في حين بلغ عدد الزوار لهذه المراكز البالغ عددها 16 مركزاً ذكياً متوزعة في مختلف مناطق إمارة دبي، 308 ألفاً و865 زائراً.
أخبار ذات صلة:
-
شرطة دبي تمنح ساعات تطوعية للمشاركين في فعاليات «الروح الإيجابية»
-
بحث سبل التعاون بين شرطة دبي ومنظمة كوبنهاغن نايز
-
الفريق عبدالله المري يستقبل نائب القائد العام للسلاح الكاربينيري الإيطالي
-
شرطة دبي تنقذ 6 بحارة وتمنع غرق مركبهم بعد تعرضه لتسرب مياه
-
بالتواصل المرئي عن بعد.. أكاديمية شرطة دبي تجتمع بطلابها
-
وزيرة الهجرة المصرية: أزمة العالقين عكست عمق علاقاتنا الأخوية مع الإمارات
وقال العميد جمال سالم الجلاف، مدير الإدارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية، نائب رئيس اللجنة التنفيذية لمشروع مراكز الشرطة الذكية، إن ثقافة استخدام الخدمات والأنظمة الذكية التي تقدمها شرطة دبي للجمهور تشهد ارتفاعاً ملحوظا من خلال النتائج والإحصائيات التي تُسجل، ما يعكس نجاح شرطة دبي في مشروع المراكز الذكية، وحرصها على تقديم خدمات تلبي كافة احتياجات المجتمع، وتضمن لهم أعلى مستويات الراحة عبر أرقى الخدمات الشرطية الذكية المبتكرة والمقدمة بسهولة ويسر، ويضمن تحقيق توجهات الحكومة في تقليل عدد المراجعين للمراكز الحكومية.
تنفيذ توجهات القيادة الرشيدة
وأكد العميد الجلاف، أن شرطة دبي حرصت من خلال مشروع مراكز الشرطة الذكية SPS، على تنفيذ توجهات القيادة الرشيدة الرامية لجعل دبي الأذكى عالمياً، من خلال التحول الذكي لخدماتها التي تقدمها للجمهور،والتي تعد نقلة نوعية في طبيعة العمل الخدمي في الشرطة، وتطبق أفضل المعايير والممارسات المتعلقة بخدمة المتعاملين وأفضل التجارب العالمية في المجال الشرطي.
مراكز الشرطة الذكية توفر خدماتها بسبع لغات
وأشار العميد الجلاف، إلى أن مراكز الشرطة الذكية توفر خدماتها بسبع لغات هي العربية والانجليزية والإسبانية والفرنسية والألمانية والروسية والصينية، بما يراعي الطبيعة العالمية لمدينة دبي، وييسر على المراجعين إنجاز معاملاتهم بلغات مختلفة، وذلك في إطار خطة شرطة دبي للتحول الكامل إلى مراكز شرطة ذكية تقدم خدماتها للجمهور على مدار 24 ساعة وبدون توقف.
تطوير منظومة الخدمات الذكية
وأضاف العميد الجلاف، إلى أن القيادة العامة لشرطة دبي مستمرة في تطوير منظومة الخدمات الذكية وفقا للمتطلبات والمعايير التي تحقق جودة الحياة للمجتمع في الإمارة، وأن المجتمع اليوم شريك أساسي في رسم سياسة الخدمات التي يرغب في الحصول عليها، بحيث تتيح شرطة دبي للجمهور والمتعاملين المشاركة في تقديم الأفكار والاقتراحات والملاحظات التطويرية عبر قنوات التواصل بمختلف أشكالها وأنواعها.
نون – دبي
